Politique de remboursement

Politique de Retour

 

Chez ANNAPHAZE, chaque bijou est réalisé à la main avec le plus grand soin. En raison de contraintes logistiques, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges, sauf en cas de casse ou de défaut de fabrication.

Si vous constatez un problème avec votre bijou à la réception, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la livraison en utilisant l’un des moyens suivants :

• Par email : sav.annapahze@gmail.com

• Par message direct sur Instagram : @annapaze_

Merci de joindre à votre message :

1. Une description détaillée du problème.

2. Une photo claire du bijou endommagé.

Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou réparation, selon le cas).

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez des modifications ou des ajouts !